Ceisteanna Coitianta

Is é ár ngnáth-amanna luaidhe ná 48 uair an chloig chun d'ordú a tháirgeadh agus ansin 2 go 5 lá oibre le seachadadh.

Glacaimid le d'iarratas ar mhodhnú ordú suas le 24 uair an chloig tar éis é a chur.

Tar éis an ama seo, ní ráthaíocht go mbeidh sé seo indéanta má tá táirgeadh d'ordú pearsanta tosaithe.

Seiceáil do bhosca ríomhphoist SPAM ar dtús. Mura bhfuil an ríomhphost deimhnithe ordaithe faighte agat fós tar éis cúpla uair an chloig, tá an ríomhphost a chuir tú isteach nuair a bhí d'ordú mícheart.

Ríomhphost Tacaíocht Theicniúil ag síniúmetalclient@gmail.com le do r-phost gan earráid a chlóscríobh chomh maith le sonraí d'ordaithe (ainm, sloinne, seoladh agus uimhir ordaithe má tá sé agat). Athróimid é.

Déantar an próiseas ordaithe a phróiseáil go huathoibríoch inár stóras FBA. Ní féidir linn orduithe a cuireadh isteach a chealú. Seoltar faisnéis custaiméara agus ordaithe go díreach chuig an roinn lóistíochta ullmhúcháin ordaithe inár stórais agus ag ár gcomhpháirtithe soláthraithe. Más mian leat táirge a thabhairt ar ais toisc nach bhfuil tú sásta, tá 14 lá agat chun an táirge a chur ar ais chugainn nuair a bheidh do phacáiste faighte.

Féadfaidh an uimhir rianaithe a ghlacadh 24-72 uair an chloig chun a bheith le feiceáil ar an leathanach rianaithe.

Mura bhfuil litir seolta nó uimhir rianaithe faighte agat, tá d’ordú fós á ullmhú ag ár seirbhísí. Seoltar gach ordú laistigh de 2 go 7 lá oibre ar an meán agus féadfar iad a shíneadh go heisceachtúil le linn tairiscintí cur chun cinn nó tréimhsí ardghníomhaíochta.

Mura bhfuair tú ríomhphost deimhnithe nuair a chuir tú d’ordú isteach, tá an ríomhphost a sholáthair tú mícheart.

Sa chás seo, ní mór duit a chur in iúl: sloinne, céad ainm, uimhir ordaithe agus seoladh r-phoist, gan earráidí clóscríobh, go síniúmetalclient@gmail.com

Fuair ​​​​tú trí uimhir rianaithe chun a sheiceáil cá bhfuil do phacáiste.

Féadfaidh an uimhir rianaithe a ghlacadh 24-72 uair an chloig chun a bheith le feiceáil ar an leathanach rianaithe.

Ach amháin mura bhfuil do phacáiste faighte agat tar éis 30 lá, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí ag síniúmetalclient@gmail.com ionas gur féidir le tacaíocht theicniúil cabhrú leat tuilleadh eolais a fháil faoi d’ordú.

Má tá ordú déanta agat cheana féin, agus má fhaigheann tú ríomhphost nó SMS tar éis an cheannaigh a insíonn duit d’ordú a chomhlánú, ná cuir an teachtaireacht seo san áireamh. Uaireanta faigheann custaiméirí glao ar ais mar gheall ar earráid uathoibrithe bogearraí. Má tá ríomhphost deimhnithe nó SMS faighte agat, déanann ár seirbhís d’ordú a phróiseáil.

Má fuair tú earraí millte, lochtacha nó míchearta:

Tá rogha agat idir athsholáthar nó aisíocaíocht. Seol an fhoirm aisíocaíochta chuig síniúmetalclient@gmail.com Seol grianghraif den táirge damáiste.

Nuair a bheidh tú seolta, beidh tú i dteideal aisíoc iomlán a fháil. Nílimid in ann aisíocaíocht a dhéanamh nó earraí a mhalartú ar dealraitheach gur úsáideadh, a osclaíodh nó nach bhfuil ina riocht bunaidh.

Déan teagmháil le do thoil signmetalclient@gmail.com chomh luath agus is féidir. I gcásanna áirithe, is féidir linn an seoladh a athrú duit mura bhfuil d'ordú próiseáilte ag ár stóras cheana féin.

Tugaimid cuireadh duit dul i dteagmháil le seirbhísí poist do bhardas, a luaithe a shroicheann an pacáiste an t-ionad sórtála nó nuair a theip ar an gcéad iarracht seachadta.

Sa chás nach féidir d’ordú a sheachadadh chugat mar gheall ar fhaisnéis seolta neamhleor nó míchruinn, féadfar d’ordú a aisíoc nuair a chuirtear in iúl dúinn go bhfuil an t-ordú tugtha ar ais.