Politica di rimborso
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La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Non è consentito il reso di alcuni tipi di merce. Pertanto, le merci deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituite. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Non restituire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, sono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, nastri audio o dischi in vinile che sono stati aperti.
*Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per un motivo non dovuto al nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il tuo rimborso verrà quindi elaborato e la tua carta di credito o metodo di pagamento originale verrà accreditato automaticamente entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso appaia ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: metalonix-shop@gmx.fr. Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, scrivici a metalonix-shop@gmx.fr.
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore equivalente dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto inviare l'ordine con l'intenzione di consegnartelo in un secondo momento, lei che invieremo il rimborso e saprà quindi che tu hanno restituito il suo dono.
Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo un oggetto di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la tua spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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